キリムの店＊キリムアートアトリエ 【Kilim Art Atelier】　キリムと絨毯販売 こだわりのキリムで作ったバッグや クッションカバーも取り扱っています。
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コンピューターウィルスについて ｜ 「問い合わせ・注文したのに、返事が来ない。」場合


コンピューターウィルスについて

新たなコンピューターウィルスが次々に発生し、世間を騒がせています。
当店のアドレス宛にも多くの感染メールが届いています。
感染したメールを開きますと被害が拡大しますので、申し訳ありませんが、ウィルス対策ソフトにより、自動検索・削除させていただいています。
「メールを送ったのに・・・」・「オーダーしたのに・・・」、（休業日を除き）２４時間以内に「返信」を受信いただけない場合は、上記の処理をさせていただいております。

「問い合わせ・注文したのに、返事が来ない。」と言われる場合は、こちらをご一読下さい。

お急ぎの場合は、TELもしくはFAXにてご連絡をいただけますようお願いいたします。
　　　　　　　　　　TEL&FAX番号：　　（０８６） ２２２ー２３４９
　　　　　　　　　　私邸の番号ですから、お間違えのないようにお願いします。

また、ＨＰ配信にあたり、利用していますサーバーも、ウィルスの自動検索・削除を行っております。
「Kilim Art Atelier」「fine@kilim-artatelier.com」の名前で『なりすまし』『迷惑（バルク）』『ウィルス』メールが、送信されています。
こちらからお送りするメールは、原則として、
　　「送信者」は、「Kilim Art Atelier」（半角英数大小文字）
　　「件名」は、「○○○○＊Kilim Art Atelier」（○○の部分はカナ、＊以降は半角英数大小文字）
　　画像を添付している場合は、「○○○○（画像○枚添付）＊Kilim Art Atelier」
と表記しています。

お問い合わせの商品により、「送信者」名の異なるところからメールをお送りすることがありますが、その場合でも必ず件名を明記します。
それ以外のメールは、決して開封しないでください。
よろしくお願いいたします。



「問い合わせ・注文したのに、返事が来ない。」場合

メールによりお問い合わせをいただく際に、「件名」が未記入であったり、半角英数文字をご使用になった場合は、受信時に「迷惑メール（バルクメール）」として処理されたり、強制削除され、読むことができない場合があります。
念のため、hotmailに自動転送し、二重受信をしていますが、それでも、受信できないものもあるようです。
これは、ウィルス感染を予防するための対処により、避けては通れないことですから、申し訳ありませんが、「完結明瞭に」件名をご記入いただき、再送信してください。

また、オーダーフォームからご注文いただき、お返事をしても、お届けできない場合があります。
ご注文確認メールは「返信」処理ではなく、ご記入いただいたアドレスへ送らせていただきますので、間違いがある場合は、「宛先不明」でこちらに戻ってきます。
電話でご案内をすれば済むことですが、通信費が随分とかかりますので、避けたいと思います。
その際は、まず、ファクシミリをお送りしてみます。
それでも、通じない場合は、トップページに表記させてください。
その時点で、ご連絡をいただけない場合に限り、お電話させていただきます。
「おかしいな？」と思われる際は、お手数ですが、メールにてお問い合わせ下さい。

経費を少なくし、少しでも安価にお求めいただきたいと思いますので、ご了解くださいませ。